东莞长安万达广场商业管理有限公司 2019.3-2022.5 1、 策划平台会员营销活动及运营管理，指定市场营销推广阶段性计划，协助开拓业务市场，开展会员活动等相关权益服务与活动执行； 2、 围绕客户对营销活动参与度及体验感进行分析和筛选，不断催化会员活跃度，提升会员价值贡献率协助建立商户及异业合作，与商户品牌联动，拓展外部资源。实现会员拉新，促活，留存，复购。 3、 负责商户满意度，顾客满意度调查报告设立评估及跟进调查进度及结果，对万达会员小程序客诉问题落实情况并解决。 4、 制定每档线上营销活动计划及下发相应活动明白卡 sop 致商户门店，并加以培训引导，促使商户短时间了解活动信息，提高门店销售； 5、 负责组织企划营销活动计划的实施，跟进客流量、媒体宣传和销售效果的评估负责活动费用开支预算及最终执行费用的总结等工作； 6、 负责活动资源的外联工作，建立合作单位信息资源库，为企划营销活动提供资源整合支持； 7、 负责营销策划有关的一切市场调研，包括商圈调研、竞争对手动态、商家需求、活动资源调研、可利用事件分析等； 8、 配合营运开展多种经营任务，参与本部门相应供方选择，招投标，及合格供方的检查与评估工作等。