岗位职责】
1、负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作；
2、负责协助客户进行信息的记录与更新；
3、负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】
1、 中专以上学历，有客服相关工作经验可以放宽到高中以上，性别不限，专业不限，年龄满16周岁以上，欢迎应聘实习学生；
2、 具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）；
3、 普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力；
4、 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。
【薪资待遇】
1、 培训期：带薪培训；
2、 试用期：综合工资约2100-3300元/月+ 超产奖 + 不定期激励;(不少入职2个月员工可达6000元)；
3、 转正后：综合工资约3200-5000元/月+ 超产奖 + 不定期激励，可享受多项福利；(不少转正员工可达8000元)；
4、 激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金及荣誉、晋升等激励机制；
5、 周一至周日，轮班制，每月休息约4-6天。
地址：韶关市武江区西联镇沐溪大道华科城莞韶双创（装备）中心